عملية الاسترجاع
- هل هنالك شيء تود إرجاعه؟ هل المقاس الذي اخترته ليس مناسب؟ هل تفضل لونا آخر؟
على الرغم من أننا نأمل أن كل ما اشتريته يعجبك، إلا أن الإرجاع خلال موقعنا الإلكتروني مجاني وفي غضون 14 يومًا من استلام طلبك.
الاسترجاع عبر موقعنا الإلكتروني:
- يمكنك طلب الاسترجاع من خلال الموقع الإلكتروني.
1- إذا كنت قد اشتريت باعتبارك عميلاً مسجلاً ، فقم بتسجيل الدخول ويمكنك طلب الاسترجاع من قسم "طلباتي".
2- حال كنت قد اشتريت كضيف ، يمكنك طلب الاسترجاع باستخدام الرابط الذي ستجده في رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك أو بالنقر هنا.
3- عند تحديد القطع التي ترغب في إرجاعها وإدخال المسترجعات، ستحتاج إلى تحديد وقت لاستلام طلبك مع شركة النقل وإرساله إلينا على العنوان الموضح على الموقع الإلكتروني.
4- احزم جميع القطع في طرد واحد وألصق الملصق الذي قدمه الناقل من الخارج. إذا كان ذلك ممكنًا ، نوصيك باستخدام الحزمة التي تلقيت فيها طلبك باستخدام الشريط اللاصق الثاني لإغلاقه. بهذه الطريقة يمكننا تجنب توليد المزيد من النفايات.
5- بمجرد استلامنا المنتجات المراد استرجاعها في المستودع ، ستتلقى استردادًا عبر طريقة الدفع نفسها التي قد استخدمتها عند الشراء.
6- يرجى ملاحظة أنه لن يتم رد رسوم الشحن والاستلام ما لم يتم إرجاع القطع لأنها معيبة ، أو أن Women'secret كانت على خطأ. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من المعلومات على (800 301 5000)
شروط العامة لعملية الاسترجاع
1. سيتم رد المبالغ المدفوعة وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة للشراء. لن يتم رد رسوم الشحن والتوصيل.
2. إذا قمت بالدفع نقدًا عند الاستلام ، يمكنك ملء التفاصيل المصرفية الخاصة بك عند طلب الإرجاع من خلال مركز الاسترجاع.
3. العروض الترويجية: قد يؤدي إرجاع القطع المشتراة أثناء العرض الترويجي إلى إبطال الشروط المتعلقة بهذا العرض. في هذه الحالة ، ستتم إعادة حساب قيمة القطعة المرتجعة والقطع الأخرى المضمنة في العرض الترويجي بناءً على شروط البيع الجديدة.
4. لن يتم رد رسوم الشحن والتوصيل.
5. سيؤدي عدم تقديم بطاقة الدفع الأصلية إلى استرداد الأموال باستخدام رمز خصم Women'secret أو يمكنك تزويد بياناتك البنكية الخاصة بك عن البدء في عملية الإرجاع.
6. لأسباب صحية ، لا يمكننا استرداد أو استبدال السراويل الداخلية، ملابس سباحة ، والإكسسوارات.
7. يجب أن تكون جميع القطع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية ، ويجب ألا تكون قد تم ارتداؤها ، ويجب ألا تكون قد تم غسلها ويجب أن تظل بطاقات السعر الأصلية مرفقة. باستثناء المنتجات غير القابلة للرجوع (السراويل الداخلية بأنواعها المختلفة (مفردة أو مجموعة) ومنتجات نحت الجسم النسائية والبوكسرات وإكسسوارات حمالات الصدر وأكواب الصدر اللاصقة، قمصان نوم، ارواب، شنط، الدنغري، احذية، قمصان طويلة، فانتي كاسس، وإكسسوارات الشعر والعطور ومنتجات التجميل والجوارب بأنواعها والأقراط.
8. إذا قمت بإرجاع سلعة غير قابلة للإرجاع ، فسيتم رفض الحزمة وسيتم حسم 25 ريال سعودي وإرسال القطعة مرة أخرى إلى عنوانك.
9. لا يمكن استرداد قيمة بطاقة الهدايا أو استبدالها في حالة فقدانها أو سرقتها.
سياسة الاسترجاع
- لا يمكنك الاستبدال ؛ سيكون عليك إرجاع القطعة وإجراء عملية شراء جديدة.
لمعرفة المزيد حول شروط الاسترجاع ، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام العامة للشراء الخاصة بنا.
حق إلغاء الطلب مع قسائم الهدايا
-حق إلغاء الطلب مع قسائم الهدايا
لمعرفة المزيد حول شروط الاسترجاع ، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام العامة للشراء الخاصة بنا.
سياسة الاسترجاع
- عملية رد الأموال الخاصة ببطاقة الائتمان ودفع مدى:
سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقة الائتمان (فيزا وماستر وأمكس) التي تم الدفع بها. عادة ، يستغرق الأمر حوالي 7 إلى 14 يوم عمل ، ويمكن أن تستغرق المبالغ المستردة من مدى من يومين إلى 3 أيام (حسب نوع البطاقة والبنك) لاستلامنا للمنتج إلى مستودعاتنا ولضمان سلامة العناصر المسترجعة والتعبئة والتغليف
ملاحظة: عند الشراء من أي عرض ، يجب عليك إرجاع العناصر المجانية بالإضافة إلى العناصر المدفوعة ، غير مسموح إرجاع العناصر المدفوعة فقط.